Operations Assistant Manager

Objectif du Poste

En tant qu’Operations Assistant Manager, vous jouerez un rôle central dans la coordination des opérations et l’optimisation de la performance commerciale. En soutien direct au COO et au Sales Manager, vous serez au cœur des actions quotidiennes, permettant d’assurer une exécution sans faille et un suivi rigoureux de nos objectifs ambitieux.

Missions et Responsabilités

Support opérationnel et stratégique au COO :

• Appui opérationnel et stratégique : Suivi des projets opérationnels avec le COO, gestion des plannings d’avancement et reporting hebdomadaire pour des décisions éclairées.
• Gestion des partenaires stratégiques : Relation étroite avec nos partenaires clés, négociation des termes en concert avec le COO, et suivi des actions définies pour garantir des collaborations fructueuses.
• Coordination de projets transversaux : Pilotage de projets variés en veillant au respect des délais et à une communication fluide entre les équipes.
• Préparation et animation de réunions : Coordination des réunions stratégiques et opérationnelles, gestion des agendas, création de bilans, présentations et synthèses claires et percutantes.

Analyse de données et support au Sales Manager :

• Suivi des performances : préparation des reporting hebdomaires, analyse des performances des cliniques et capsules (CA, fréquentation, satisfaction) pour fournir une vue d’ensemble précise et orienter les décisions stratégiques.
• Optimisation des KPIs : Collaboration avec le Sales Manager pour la réalisation et le maintien de tableaux de bord et ajustement des stratégies selon les indicateurs.
• Prévisions et tendances : Utilisation des données historiques pour projeter les performances futures, déceler les tendances du marché et repérer des opportunités de croissance.

Support en gestion administrative :

• Assistance polyvalente : Prise en charge des tâches administratives, y compris la gestion des courriers, le suivi des documents contractuels et la coordination des signatures.
• Gestion documentaire : Organisation et mise à jour des documents stratégiques, rapports financiers, et contrats pour assurer un accès rapide et un suivi rigoureux.

Profil Recherché :

• Formation : Licence/master en management, finance, ou un domaine connexe.
• Expérience : Expérience confirmée (3+ ans) dans un rôle commercial ou sur la gestion des opérations, idéalement dans les secteurs, de la cosmétique, de la mode ou du retail
• Aptitudes commerciales : Forte sensibilité business avec la capacité de comprendre et anticiper les besoins.
• Esprit analytique et rigoureux : À l’aise avec les données chiffrées et capable de transformer les analyses en actions concrètes et orientées vers la performance. Maîtrise d’Excel, PPTX, Canva,… et des outils de reporting (salesforce, Tableau, ou autres).
• Relationnel et collaboration : Excellent relationnel pour travailler efficacement avec les équipes internes et gérer des relations positives avec les partenaires, dans un esprit de collaboration et de croissance commune
• Connaissance du terrain : Capacité à s’impliquer dans le quotidien des cliniques et à apporter un soutien adapté.
• Personnalité : Curieux(se), dynamique et proactif(ve), doté(e) d’un bon sens de l’écoute et orienté(e) vers l’amélioration continue.
• Langues : Français et anglais, l’allemand serait un plus.