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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Artikel 1 - Preis einer e-Beratung und Bezahlung

  • 1.1 – Jede Person, die über unsere Website eine e-Beratung bestellt, erklärt, dass sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, oder legt andernfalls eine elterliche Erlaubnis vor, die es ihr gestattet, den Vertrag abzuschliessen.
  • 1.2 – Der Preis für eine e-Beratung ist fest und wird in CHF inklusive MwSt ausgewiesen. Er gilt für eine auf 20 Minuten begrenzte Beratungszeit via Facetime.
  • 1.3 – Alle Bestellungen einer e-Beratung sind sofort per Kreditkarte zahlbar.
  • 1.4 – Alle personenbezogenen Daten werden von Clinique Matignon vertraulich behandelt. Die Beratung über Facetime wird nicht aufgezeichnet, aber die während der Beratung übermittelten Informationen werden in einer von der Clinique Matignon geführten medizinischen Akte festgehalten.
  • 1.5 – Clinique Matignon verpflichtet sich, den Kunden innerhalb von 48 Stunden (2 Arbeitstage) nach Erhalt der Zahlungsbestätigung zu kontaktieren, um einen Termin für e-Beratung zu vereinbaren, sofern alle in der Bestellung angegebenen Informationen korrekt sind.
  • 1.6 – Clinique Matignon kann die Einhaltung des vom Kunden gewählten Termins für e-Beratung nicht gewährleisten, wird aber je nach Verfügbarkeit ihr Möglichstes tun.
  • 1.7 – Während einer e-Beratung stellt Clinique Matignon in keinem Fall eine medizinische Diagnose, sondern gibt Ratschläge und Informationen auf ihrem Gebiet.
  • 1.8 – Im Falle einer Stornierung seitens des Kunden nach der Zahlung ohne triftigen Grund kann keine Rückerstattung geltend gemacht werden. Ein schriftlicher Antrag ist an info@cliniquematignon.ch zu senden. Nach erfolgter Prüfung kann eventuell ein Gutschein über eine Ermässigung auf eine gleichwertige Behandlung in gleicher Höhe, nach Abzug der Behandlungskosten, ausgestellt werden.

Artikel 2 - Zahlung über Internet

  • 2.1 – Sofortige Zahlungsweisen sind auf die folgenden Kreditkarten beschränkt: VISA, MASTERCARD, PAYPAL.
  • 2.2 – Clinique Matignon hat ihr Online-Zahlungssystem Sixpay anvertraut, einem Dienstleister, der sich auf sichere Online-Zahlungen spezialisiert hat. Dieser Dienstleister garantiert die absolute Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten, gesichert durch das SSL-Protokoll, das regelmässig die Gültigkeit der Zugriffsrechte während Ihrer Kreditkartenzahlung überprüft und den gesamten Datenaustausch verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Artikel 3 - Bestellbestätigung

  • 3.1 – Wenn Sie bei der Auswahl der Zahlungsweise das Kästchen “Ich habe diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiere sie, ich möchte eine E-Konsultation buchen” ankreuzen, erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen vorbehaltlos akzeptieren.

Artikel 4 - e-Beratung

  • 4.1 – Die e-Beratung über Facetime kann erst dann stattfinden, wenn Clinique Matignon das ordnungsgemäss ausgefüllte Bestellformular für die e-Beratung und die Zahlungsbestätigung von der Firma Sixpay erhalten hat.

Artikel 5 - Praktische Informationen und Regelungen

  • 5.1 – Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, Ihre e-Beratungen mindestens 10 Tage vor dem gewählten Termin zu bestellen.
  • 5.2 – Während der e-Beratung verpflichten sich die Kunden, die Anstandsregeln einzuhalten.

Artikel 6 - Stornierung oder Abbruch

  • 6.1 – Eine e-Beratung kann nicht zurückerstattet oder gegen eine andere Behandlung eingetauscht werden, es sei denn, es ist unmöglich, einen Termin zwischen dem Kunden und Clinique Matignon zu finden.
  • 6.2 – Im Falle einer Unterbrechung der e-Beratung aufgrund eines medizinischen Notfalls durch einen Arzt der Clinique Matignon wird dem Kunden ein neuer Termin angeboten.
  • 6.3 Im Falle einer Unterbrechung der e-Beratung aufgrund eines Verbindungsproblems kann Clinique Matignon nicht haftbar gemacht werden und ist in keinem Fall verpflichtet, die Sitzung zu verlängern.

Artikel 7 - Onlineverkauf, Retouren- und Erstattungsbedingungen

  • 7.1 Wir verpflichten uns, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte anzubieten.
  • 7.2 Die Produkte werden in der Regel nicht zurückerstattet.
  • 7.3 Wenn Sie den Eindruck haben, dass die Produkte, die Sie aus unserem Online-Shop erhalten haben, nicht dieser Verpflichtung entsprechen, wenden Sie sich bitte an per E-Mail an unseren Kundenservice unter matignon@cliniquematignon.ch.
  • 7.4 Wir können Ihnen dann einen Umtausch anbieten.
  • 7.5 Alle mangelhaften Produkte sind in ihrer Verpackung zurückzusenden.

Artikel 8 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

  • 8.1 – Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Neuenburg.

Beauty Doctor Manor Lausanne

Rue Pichard 3
Espace Louve
1003 Lausanne

Tél. +41 79 303 19 99

Fax +41 21 311 66 11

Freiburg

Route des Arsenaux 10
Gebäude C
1700 Freiburg

Tél. +41 26 341 80 08

Fax +41 32 322 20 69

fribourg@cliniquematignon.ch

Lausanne

Chemin de Beau-Rivage 18
CH-1006 Lausanne

Tél. +41 21 311 70 70

Fax +41 21 311 66 11

lausanne@cliniquematignon.ch

Neuenburg

Avenue Jean-Jacques Rousseau 7
CH-2000 Neuenburg

Tél. +41 32 322 22 15

Fax +41 32 322 20 69

neuchatel@cliniquematignon.ch

Nyon

Chemin de Précossy 11
CH-1260 Nyon

Tél. +41 22 311 11 20

Fax +41 22 311 11 21

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Sitten

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CH-1950 Sitten

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