Responsabile della clinica e coordinatore senior

🏥 Annuncio di lavoro: Clinic Manager & Senior Coordinator – 100% – Francia

Clinica Matignon Losanna

Descrizione del lavoro :

In qualità di Clinique Manager & Senior Coordinator, svolgerà un ruolo centrale nella gestione operativa e amministrativa della Clinique Matignon Lausanne. Le vostre responsabilità comprenderanno:

Gestione operativa e amministrativa :

• Organizzare, coordinare e garantire il regolare svolgimento delle operazioni con il team medico e amministrativo.
• Mantenere un servizio professionale e di alta qualità, in linea con gli elevati standard della clinica.
• Gestire efficacemente le scorte e ottimizzare i costi per garantire una performance finanziaria ottimale.
• Monitorare attentamente le vendite e sviluppare piani d’azione per raggiungere gli obiettivi, in collaborazione con la direzione.

Responsabilità del coordinatore :

• Gestire in modo efficace gli orari e le agende, in linea con i protocolli di cura stabiliti.
• Garantire un’accoglienza calorosa e un’assistenza proattiva ai pazienti fin dal loro arrivo.
• Gestire le comunicazioni con i pazienti per telefono, di persona e via e-mail.
• Preparare meticolosamente l’infrastruttura necessaria per le consultazioni mediche e mantenere impeccabili le cartelle cliniche dei pazienti.

Garantire la soddisfazione del cliente:

• Cercare continuamente l’eccellenza del servizio per garantire la massima soddisfazione dei clienti.
• Sviluppare e mantenere rapporti di fiducia con i clienti abituali, nel rispetto dei protocolli stabiliti.
• Anticipare i potenziali problemi e risolvere efficacemente le controversie per mantenere la soddisfazione dei clienti.

Gestione del team :

• Gestire e supervisionare direttamente un team di tecnici e coordinatori.
• Unire il team attorno a obiettivi comuni di qualità e incoraggiare la collaborazione.
• Promuovere un ambiente di lavoro positivo, in linea con l’identità di Matignon, e valorizzare i contributi individuali.

Procedure e standard :

• Garantire la rigorosa applicazione degli standard di qualità e sicurezza della clinica.
• Rispettare e promuovere la politica della scuola e difenderne gli interessi.
• Monitoraggio delle procedure di salute e sicurezza per mantenere un ambiente di lavoro sicuro e sano.

Profilo ricercato :

• Comprovata esperienza nella gestione operativa e amministrativa, preferibilmente nel settore medico.
• Comprovata capacità di guidare un team e di lavorare in un ambiente dinamico.
• Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
• Conoscenza approfondita degli standard di qualità e sicurezza, con un impegno al miglioramento continuo.

Entrate a far parte del nostro team e svolgete un ruolo cruciale nella crescita e nel successo della Clinica Matignon di Losanna. Per candidarsi, inviare il proprio CV e la lettera di presentazione a [email protected]. Saremo lieti di darvi il benvenuto nel nostro team dinamico, impegnato a fornire un’assistenza di qualità superiore ai nostri pazienti.